**帮** 服务送到家——湖南省邵阳市邵东市“一件事一次办...
12月13日，邵东市政务中心大厅内，牛马司镇市场监督管理所工作人员毕桂贞正在替当地一家经营户**药品经营许可证。这是自本月以来毕桂贞第七次到政务中心帮群众提供**服务。她说：“自从邵东推行‘**帮**’以来，上门申请帮**的群众越来越多，我平均一个月要接十多件，为群众办事省去了不少繁琐的中间环节。”今年自全省“一件事一次办”改革部署开展以来，邵东市坚持“便民利企”理念，推行“**帮**”，优化全程**服务，在流程上做减法，在服务上做加法，真正让企业、群众感受到了“服务高效化”“办事高效率”。
邵东建立市、镇、村**帮**服务体系，从企业服务中心、镇村干部、党员志愿者们中择优选取政治素质高、群众基础好、责任心强的精干力量，组建成一支1253人覆盖全辖区的“一件事一次办”帮**队伍，为企业、群众提供不动产登记、证照办理等各类事项帮**服务，将服务窗口前移，变“被动受理”为“主动服务”，变“群众跑”为“干部跑”，将服务送到家门口。邵东还固定每周五为学习日，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，组织帮**人员学习“一件事一次办”事项、招商引资政策、服务规程等知识，并不定期开展业务能力测试。该市政务中心每月开展培训，讲解“一件事一次办”政策、**事项、办事流程、一次性告知等业务知识，并要求各乡镇结合乡村实际对村级**员开展培训，将各级**员培养成为“懂政策、明流程、精业务、优服务”的帮**能手。截至目前，该市共为企业和村民帮**“一件事一次办”事项6万余件，为群众节约了大量的时间和经济成本。
在“一件事一次办”综合窗口，为重点项目开设“绿色通道”。成立了邵东市创新办，每年投入90万元，为企业搭建一站式服务平台。将创新办企业服务中心的10名工作人员全部纳入“**帮**”队伍，每年投入120万元，为企业提供“保姆式”“股东式”贴心全程**服务，专门为企业解难题。重点项目引进后，帮**人员主动上门，为企业全程**立项、环评、选址、规划、施工等行政审批手续，并提供融资担保对接、优化政策兑现等服务，企业只需提供申请报告和相关资质证明、协议合同等材料，实现“企业与审批职能部门零见面”，让企业有更多的时间和精力用于生产经营。今年，共为湖南润天药业、湘俏米业、康视达隐形眼镜等76家企业**各类行政审批手续86项，为创亿达、衡科住宅、云创数字等86家企业落实扶持资金8700万元。
编辑：昌小英执行主编：姜红玉审核：法制周报新媒体中心
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