“一窗一人办税”服务模式 纳税人10分钟办完国地税申报

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邵阳都市网播报

       人民网长沙（记者 林洛頫） “不到10分钟就在窗口办理完增值税纳税申报（国税业务）、印花税（地税业务），相比以前‘两头跑’节约至少一半以上时间。”今天上午，在长沙市开福区芙蓉北路办税服务厅，国药控股有限公司财务经理周建英笑着说道。

为减轻纳税人的办税负担，简化办税流程，精简办税资料，长沙市国家税务局、长沙市地方税务局决定从2017年1月1日起，全面推行“一窗一人办税”服务模式，促进国地税纳税服务深度融合，解决纳税人“多头跑”的问题。

“一窗一人办税”即一个窗口人员同时拥有国税和地税系统操作权限，可在同一窗口完成对国税、地税金三系统业务的即时操作，让纳税人进一个厅、取一个号、在一个窗口、一名人员、一份资料、一套流程、一张银联卡，办结所有事宜，不再有“国税、地税窗口”之分。

今天是正式上班的第一天，不少纳税人特意赶个大早来大厅办理业务，走进开福区芙蓉北路办税服务厅，所有窗口全部开放正常受理业务，纳税人有序取号办理，不到10分钟时间记者看到有7名纳税人办理完业务，排队等待人员不到3分钟就可前往柜台。

对此，长沙市开福区国税纳税服务中心副主任全佳佳表示：“我们经过一个多月时间准备，采取对设备调试升级、人员培训、纳税企业前期沟通等，目前已具备‘一窗一人办税’的条件；目前开福区国税局有9名工作人员前往地税局窗口受理业务，开福区地税局也有4名工作人员前往国税局窗口受理业务。”

新的服务模式将现有国税、地税办税服务厅整合，除车辆购置税、二手房交易和出口退税业务外，其余业务在区国、地税办税服务厅从2017年1月1日起推行，开福区国、地税务局所属税务分局将于2017年3月1日起推行，实现全区国地税办税服务厅（室）全覆盖。

“一窗一人办税”服务模式的推出，国地税征管系统互通互联，19项业务实现国地税同步，进一步缩短了办税流程，简并纳税资料，减少纳税人等待时间，办税更便利，服务更高效。

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